La protección del consumidor critica la tasa de Swisscom sobre las cuentas de correo electrónico
Publicado: Viernes, Abr 26th 2024, 15:30
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La protección del consumidor critica el plan de Swisscom de cobrar tasas por algunas cuentas de correo electrónico Bluewin. Es incomprensible que se pida a los usuarios de toda la vida que paguen.
En agosto de 2023, Swisscom subrayó que los precios de las suscripciones permanecerían invariables hasta finales de 2024, según escribió el viernes la Fundación para la Protección de los Consumidores a petición de Keystone-SDA. Las cuentas de correo electrónico no pueden cambiarse tan rápidamente. Cambiar una dirección de correo electrónico supone "una enorme cantidad de trabajo" para cada persona.
El hecho de que los clientes de Swisscom tengan ahora que rebuscar más en sus carteras para diversos servicios es inexplicable. Swisscom "siempre ha sido el proveedor más caro", pero al mismo tiempo pudo hacer un negocio de mil millones de euros en Italia, prosiguió.
La introducción de la tarifa fue comunicada en primer lugar por "Blick". Al ser preguntada el viernes, Swisscom subrayó que "Bluewin E-Mail light" seguiría siendo gratuito (1 dirección de correo electrónico y 1 gigabyte de almacenamiento). El servicio de correo web "Bluewin E-Mail basic" cuesta 2,90 francos suizos al mes y está disponible para nuevos clientes desde el miércoles.
El cambio para los clientes actuales se hará de forma escalonada a partir de finales de mayo. Los clientes pasarán automáticamente a la nueva plataforma y a la nueva oferta en función de su uso anterior. Tras recibir la carta informativa, los clientes dispondrán de tres meses antes de tener que pagar el abono básico.
Infraestructuras obsoletas
El motivo de la tasa es el envejecimiento de la infraestructura sobre la que funciona el servicio de correo de Bluewin. Para que el servicio cubra sus costes, es necesario sustituirla. Según Swisscom, actualmente no es el caso.
Por este motivo, Swisscom ha decidido migrar Bluewin-Mail a la nube de AWS (Amazon Web Services). El almacenamiento de datos (en Amazon Web Services) seguirá teniendo lugar en Suiza. Swisscom no ha facilitado a Keystone-SDA información sobre el número de usuarios afectados.
©Keystone/SDA
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